Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 26 Septembre 2026 • Applicables à toute commande de déblocage d'invitation numérique sur le site.
Article 1. Préambule et Champ d'Application
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre le site « J'ai un truc à te dire » (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client » ou « l'Acheteur ») effectuant la commande d'une invitation interactive personnalisée sur le site web.
Toute validation de commande et tout paiement impliquent l'adhésion entière, sans réserve et préalable du Client aux présentes CGV ainsi qu'aux CGU.
Article 2. Identification du Vendeur et Contact
Le service est édité par l'équipe de « J'ai un truc à te dire ».
- Service client & support : 1trucatedire@gmail.com
- Délai de réponse moyen : sous 24h ouvrées.
Article 3. Services Proposés et Caractéristiques
Le Vendeur commercialise un service de création, d'hébergement sécurisé et de diffusion d'invitations numériques interactives comprenant :
- Une enveloppe virtuelle 3D s'ouvrant avec un sceau personnalisé.
- Le mécanisme ludique du bouton « Non » fugitif qui s'échappe dynamiquement avec des répliques espiègles à l'approche du curseur ou du doigt.
- Un bouton « Oui » déclenchant une pluie de confettis festifs et la délivrance d'un billet de rendez-vous officiel.
- La génération d'un lien web unique et secret débloqué instantanément après paiement, partageable en un clic sur WhatsApp, SMS et Email.
- Un hébergement cloud sécurisé garanti pendant 90 jours.
Article 4. Tarifs et Modalités Financières
Les prix des formules sont indiqués en Euros toutes taxes comprises (€ TTC) :
Paiement unique sans abonnement. Invitation complète avec bouton interactif et partage illimité WhatsApp/SMS/Email.
Pour Anniversaire ou options programmées. Animations premium, musique festive et personnalisation intégrale.
Aucun abonnement récurrent : Le paiement est strictement forfaitaire et unique pour chaque invitation créée. Aucun prélèvement ultérieur ne sera effectué.
Article 5. Processus de Commande
La passation de commande s'effectue en plusieurs étapes successives claires sur le site web :
- Étape 1 : Choix de l'occasion et de l'ambiance visuelle (Romantique, Anniversaire, Apéro, Pardon).
- Étape 2 : Renseignement des protagonistes (Nom de l'expéditeur et du destinataire).
- Étape 3 : Détails du rendez-vous (Date, heure, lieu, question et message personnel).
- Étape 4 : Prévisualisation en direct de l'enveloppe et du simulateur d'interaction.
- Étape 5 : Étape de règlement avec acceptation obligatoire des présentes CGV par case à cocher, puis redirection vers la passerelle de paiement sécurisée Stripe.
- Étape 6 : Déblocage instantané et définitif du lien secret de l'invitation et des boutons de partage WhatsApp, SMS et Email.
Article 6. Paiement Sécurisé
Les transactions sont traitées par le prestataire de paiement international certifié PCI-DSS Stripe Inc.
Les moyens de paiement acceptés comprennent les Cartes Bancaires (Visa, MasterCard, Carte Bleue, American Express), ainsi que les portefeuilles mobiles Apple Pay et Google Pay selon la compatibilité du terminal de l'utilisateur. Toutes les communications sont chiffrées selon le protocole de sécurité SSL/TLS 256 bits.
Article 7. Exécution Immédiate et Renoncement au Droit de Rétractation
Conformément aux dispositions de l'article L.221-28 13° du Code de la consommation français, le droit de rétractation légal de 14 jours ne peut être exercé pour les contrats :
« De fourniture d'un contenu numérique sans support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. »
En cochant la case d'acceptation des CGV lors de l'étape de règlement et en validant son paiement, le Client donne son accord exprès pour que le Service soit pleinement exécuté immédiatement (génération de l'URL unique, déblocage des liens de partage et hébergement cloud actif), et reconnaît renoncer expressément à son droit de rétractation.
Article 8. Durée de Validité et Garantie d'Hébergement
L'invitation générée est hébergée sur nos serveurs haute performance et demeure accessible par son URL unique pendant une durée garantie de 90 jours à compter de la date de déblocage.
Article 9. Support Client et Réclamations
En cas de difficulté technique, de perte de lien ou pour toute demande d'assistance, le Client peut joindre le support technique par email à : 1trucatedire@gmail.com. Notre équipe s'engage à apporter une réponse sous 24 à 48 heures ouvrées.
Article 10. Médiation et Règlement des Litiges
En cas de réclamation non résolue à l'amiable avec notre service client, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation. Le Client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) accessible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Article 11. Droit Applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la législation française.